Szállítás & visszaküldés

Szállítás

Minden munkanapon 16:00 óráig leadott megrendelést – a fizetés beérkezését követően – még aznap útnak indítunk a PostNL-lel. Ezek általában a következő napon megérkeznek Hollandiában és Belgiumban. Más országok esetében eltérő szállítási idők érvényesek. A hétvégén leadott rendeléseket a következő első munkanapon adjuk fel. Nemzeti ünnepnapokon a PostNL által alkalmazott kézbesítési napok irányadóak. A megrendelések kiszállításában a PostNL-től függünk. Amennyiben a PostNL nem tudja teljesíteni a másnapi szállítást, elnézését kérjük.

Figyelem: A nemzeti ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő első munkanapon adjuk fel.

Track & Trace

A megrendelés leadása után e-mailben megkapja a Track & Trace (nyomkövetési) kódot. A Track & Trace kóddal a küldeményt online vagy a PostNL alkalmazással követheti nyomon. Amikor ismertté válik a nap, amelyen a küldeményt kézbesítik, ez a nap megjelenik. Az is fel van tüntetve, hogy hány órakor kézbesítik a csomagot (amennyiben lehetséges).

Kézbesítő elmulasztása?

Ha Ön nincs otthon, a kézbesítő először a szomszédoknál próbálja meg leadni a csomagot. Ha ez nem sikerül, a kézbesítő értesítést hagy Önnek. Csomagját a legközelebbi PostNL ponton adják le. Az ezzel kapcsolatos információkat a csomagja Track & Trace oldalán találja. 1 hét áll rendelkezésére, hogy átvegye a csomagot. Ezt követően a csomagot visszaküldik nekünk.

Figyelem: Ne felejtsen el érvényes személyazonosító okmányt magával vinni, amikor átveszi a csomagját, különben a csomagot nem adják át Önnek.

Átvétel PostNL helyszínen

Akkor szeretné átvenni a megrendeléseit, amikor Önnek megfelel? Ez most egyszerűen megtehető a PostNL "Pakje Gemak" szolgáltatásával! A szállítási módnál válassza az "Átvétel PostNL helyszínen" opciót a legközelebbi átvételi ponthoz az Ön közelében. Itt Ön adhatja meg, hogy hol és mikor szeretné átvenni a csomagját. Hollandiában több mint 3650 átvételi hely található, amelyek közül sok 20:00 óráig vagy később is nyitva tart. Ez plusz költséggel sem jár, egyszóval: Csupa kényelem!

Reggeli és esti kézbesítés

Hollandián belül lehetőség van reggeli vagy esti kézbesítést is választani. Ez az opció csak munkanapokon érvényes, és láthatóvá válik a szállítási módoknál. Azt is láthatja itt, hogy melyik napon kézbesítik a csomagot reggel vagy este. A reggeli kézbesítés 08:00 és 12:00 óra között történik. Az esti kézbesítés 18:00 és 22:00 óra között van. Ha az opciók nem jelennek meg, az azt jelenti, hogy az adott napra nem elérhetőek.

Szállítási költségek

A szállítási költségek max. 23 kg-ig a következők:

Hollandia: € 6,95 (a PakjeGemak esetében is érvényes)

Hollandia reggeli kézbesítés: € 16,95

Hollandia esti kézbesítés: € 8,20

Belgium: € 10,95

Németország: € 11,95

Luxemburg: € 14,95

Egyesült Királyság: € 14,95

Franciaország: € 16,95

Más országok esetében állítsa össze a megrendelését, adja meg a címét, és a szállítási költségek kiszámításra kerülnek.

Garancia

Minden tőlünk vásárolt termékre a törvényes garancia vonatkozik. A törvényes garancia azt jelenti, hogy a terméknek azt kell nyújtania vagy tudnia, amit a fogyasztó attól észszerűen elvárhat. Ez a garancia nem csorbítja a törvényes garanciát.

Elállási jog

Önnek joga van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő 14 nappal azután a nap után jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél a terméket fizikailag birtokba veszi. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (például írásban, postai úton vagy e-mailben) kell értesítenie minket a szerződéstől való elállási szándékáról. Ehhez használhatja az elállási mintanyilatkozatot (PDF), de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási döntéséről szóló értesítésünk kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által addig teljesített összes kifizetést, ideértve a szállítási költségeket is (kivéve az abból eredő többletköltségeket, ha Ön az általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). Amennyiben a megrendelésének csak egy részét küldi vissza, a szállítási költség nem kerül visszatérítésre. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel Ön az eredeti tranzakciót végrehajtotta, kivéve, ha Ön kifejezetten másként egyezett bele; ezen visszatérítésért Önnek semmilyen költséget nem számítunk fel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy a termékeket visszaküldte, attól függően, hogy melyik időpont korábbi. Ön köteles a termékeket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállási döntésének közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni nekünk. Ön időben van, ha a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi. A termékek visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. Visszaküldési címünk: De Smaak van Hongarije.nl, Postbus 147, 3130 AC, Vlaardingen, Hollandia.

Az elállási jog alól kivételt képeznek:

-a gondolkodási időn belül megromló termékek;

-azok a termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek lezárását a szállítás után felbontották (húsáruk).

Ön csak a termékek azon értékcsökkenéséért felelős, amely a termékek olyan használatából ered, amely meghaladja a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket.

Árak

A De Smaak van Hongarije.nl weboldalán feltüntetett összes ár euróban értendő, tartalmazza az ÁFÁ-t, és nem tartalmazza az esetleges szállítási költségeket. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.